Valintakoe F: Kauppatieteet ja taloustiede
Mikä on päämies-agenttiongelma?
Päämies-agenttiongelma syntyy, kun yksi osapuoli eli agentti tekee päätöksiä toisen eli päämiehen puolesta, heidän etunsa eroavat ja päämies ei näe agentin toimintaa kokonaan. Esimerkkejä ovat omistaja ja toimitusjohtaja, työnantaja ja työntekijä sekä asunnon myyjä ja kiinteistönvälittäjä. Ratkaisuja ovat valvonta ja kannustimet, joilla agentin etu sidotaan päämiehen etuun.
Ongelman edellytys on informaation epäsymmetria. Jos päämies näkisi kaiken, hän voisi valvoa suoraan. Koska hän näkee vain lopputuloksen, johon vaikuttaa myös sattuma, hän ei tiedä, johtuiko huono tulos agentin toiminnasta vai huonosta onnesta.
Moraalikato tarkoittaa, että agentti toimii eri tavalla kuin jos häntä valvottaisiin. Haitallinen valikoituminen tarkoittaa, että sopimus houkuttelee juuri sellaisia osapuolia, joita päämies ei halua.
Ratkaisuja ovat valvonta, kannustinsopimukset, kuten tulospalkkio, ja etujen yhdistäminen, esimerkiksi antamalla johdolle osakkeita. Jokaisella ratkaisulla on hintansa: osakepalkkio voi houkutella liialliseen riskinottoon ja lyhytjänteisyyteen.
Esimerkki
Kiinteistönvälittäjän palkkio on 2 % kauppahinnasta. Välittäjä voisi tehdä lisätyötä, joka nostaisi asunnon hintaa 5 000 €. Paljonko lisätyö tuottaa myyjälle ja paljonko välittäjälle?
- Välittäjän osuus: 0,02 · 5 000 = 100 €.
- Myyjän osuus: 5 000 − 100 = 4 900 €.
- Jos lisätyö vie välittäjältä useita tunteja, 100 € ei ehkä riitä korvaukseksi, vaikka myyjä hyötyisi paljon.
- Välittäjällä on kannustin myydä nopeasti, myyjällä kannustin myydä kalliisti. Tämä on päämies-agenttiongelma.
Tyypillinen virhe
Tavallinen virhe on selittää ongelma agentin huonolla asenteella. Taloustieteen selitys on rakenteellinen: mitä järjestelmä mittaa ja palkitsee, ja mitä päämies pystyy näkemään.
Valintakokeessa F
Valintakokeen F aineisto voi kuvata yrityksen palkitsemista tai johtamista. Tehtävä voi kysyä, miksi kannustin tuottaa tietynlaista käyttäytymistä tai mikä ratkaisu vähentäisi etujen ristiriitaa.
Missä kurssissa tämä opetetaan
SmartVK:n valintakoe F -kurssin luvussa 26: Organisaatio, johtaminen ja motivaatio. Katso kurssin sisältö.
Kysymyksiä
Mitä moraalikato tarkoittaa?
Moraalikato tarkoittaa, että osapuoli ottaa enemmän riskiä tai näkee vähemmän vaivaa, koska joku toinen kantaa seuraukset. Esimerkiksi kattava vakuutus voi vähentää huolellisuutta, koska vakuutusyhtiö maksaa vahingot. Siksi vakuutuksissa on omavastuita.
Miten tulospalkkio voi kääntyä itseään vastaan?
Jos palkkio perustuu vain siihen, mitä on helppo mitata, työntekijä keskittyy siihen ja laiminlyö muut tehtävät. Myynnin määrään sidottu palkkio voi heikentää asiakaspalvelun laatua tai houkutella myymään asiakkaalle sopimattomia tuotteita. Tätä kutsutaan monitehtäväongelmaksi.